“文化，而非营销活动”：Exness社群总监谈论在塞浦路斯开展有影响力的企业社会责任（CSR）项目

我们的社群总监Martin Thorvaldsson全面介绍了企业社会责任的运作模式，在Exness塞浦路斯分公司尤为突出，这里的企业社会责任举措更像是产品开发而非单纯的慈善事业。

这句简单表述的背后，是一个依托试点项目、数据搭建而成的计划，该计划还秉持着一个明确的理念——将企业社会责任视为由文化和社群驱动的方案，而非仅仅是一场营销活动。 为了深入了解相关内容，我们与Martin进行了会谈，探讨了其中的深层含义。

试点项目、KPI以及对实证的偏好

Exness的企业社会责任框架借鉴了有效利他主义理论：将资源集中投入能带来最大影响的领域，并坚持以实证来验证其成效。

新项目的通常会以小型试点的形式启动。 团队会设定明确的KPI，在该项目足够长的运行周期下收集到有价值的数据，随后决定是选择扩大该方案的实施规模，还是低调终止该项目。

Thorvaldsson特别指出，至关重要的一点是，该公司也承认企业社会责任具有“次要目的”——即为员工、监管机构、合作伙伴以及公众层面带来声誉效益。 但这并非核心动机。

其初衷是希望帮扶之举成为常态，而非刻意作秀。 这一理念在2025年经受了严峻的考验——彼时塞浦路斯正受到数十年来最严重野火季的侵扰。

野火灾情下彰显出的社群响应能力

当大火席卷利马索尔郊外的村庄时，Exness早已在现场部署了三辆消防车和两架全地形无人机，这些都是Exness此前向塞浦路斯研究院和林业局合作捐赠的。

Thorvaldsson表示，接下来发生的事，与其说是对战略文件的执行，不如说是一种本能反应。

随即在内部渠道中发出了求助号召。 一小时内，已有15辆员工车辆便抵达现场，为疏散中心和前线救援队伍带来了物资。 随后，公司为房屋被摧毁或已撤离家园的家庭开放了14套公司公寓，其中部分家庭至今仍在接受其经济援助。

“没有人在摆拍作秀。”他回忆道。 “那一刻，你才会真正明白文化的意义——人们自觉地做着正确的事，不求掌声。”

“无论买了多少辆消防车，如果它们都只是停在停车场里，那就毫无意义。”Thorvaldsson说道。 “只有指挥体系运作正常，技术手段才会发挥作用。”

车辆、奖学金与“对人本身的资本支出”

同样的试错学习式思维也被应用于Exness在医疗和教育领域的相关工作中。

近期，该公司向包括帕西卡夫（Pasykaf）、小英雄基金会（Little Heroes）和抗癌协会在内的塞浦路斯癌症慈善机构捐赠了50辆汽车，这一举措源于一次简单的缺口分析。 这些组织已在为患者提供重要的医疗和心理支持。 他们缺少的，是可靠的交通工具。

如今，这些车辆已成为患者、家属与医疗团队之间的纽带，为就医问诊、出国治疗时的机场接送、学龄患者的上学接送以及康复治疗预约等事宜提供了便利。 该项目通过里程数和受益人数等使用指标进行追踪。

在教育方面，Exness金融科技奖学金如今已资助了六个国家的70多名学生，最近的塞浦路斯的获奖学子已步入哈佛大学、帝国理工、伦敦大学学院、爱丁堡大学和苏黎世联邦理工等高校。

Thorvaldsson称奖学金为“对人本身的资本支出”——这些投资或许不会在下季度的业绩中体现出来，但却可能影响几十年后的经济格局。

一线救援力量与多重需求儿童的新家园

两个新项目暗示了Exness的下一个目标方向。

第一个项目是塞浦路斯联合救援组织（United Rescue Cyprus），这是一家初创慈善机构，正致力于搭建一个由经过专业训练的一线救援人员组成的网络。 该模式虽简单却成效显著：当有人拨打112急救电话时，系统能够向附近具备资质的志愿者发出警报，让他们在救护车抵达前的关键几分钟内提供急救服务。

该网络最初是由具备医疗专业资质的志愿者组建而成的。 假以时日，其他人员在完成约200小时的专业培训后，也将能够加入该网络。

“这 10、15、20 分钟对于抢救生命而言至关重要。”Thorvaldsson说道。 “人生在世，没有什么比挽救生命更有意义的事了。”

第二个项目是与利马索尔的神母基金会（Theotokos Foundation）合作开展的一项大型基础设施工程。 Exness正在资助为有复杂、多学科需求的儿童建设一所新日间护理中心，以取代目前位于利马索尔老医院的过时设施。

“一座量身打造的照料中心，意味着尊严、秩序，以及获得正常校园生活的机会。”Thorvaldsson说道。 “这正是我们希望带来的可衡量的改变。”

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若想收听与Martin Thorvaldsson的完整对话——内容涵盖Exness的山火应对行动、社群公益项目及其长期企业社会责任承诺，可前往“FinanceFeeds 播客”最新一期节目观看完整版访谈。