"ثقافت، نہ کہ کمپینز": Exness کے کمیونٹی ڈائریکٹر کا سائپرس میں مؤثر CSR بنانے پر تبصرہ

ہمارے کمیونٹی ڈائریکٹر، Martin Thorvaldsson نے اس حوالے سے مکمل وضاحت فراہم کی کہ CSR کیسے کام کرتا ہے، خاص طور پر Exness میں سائپرس کے اندر، جہاں CSR اقدامات فلاحی سے زیادہ پروڈکٹ ڈویلپمنٹ معلوم ہوتے ہیں۔

اس سادہ جملے کے پیچھے ایک پروگرام ہے جو پائلٹس، ڈیٹا اور ایک سوچے سمجھے انتخاب پر تشکیل دیا گیا ہے کہ CSR کو صرف ایک 'کمپین' کے بجائے ایک ثقافت اور کمیونٹی پر مبنی اقدام بنایا جائے۔ مزید جاننے کے لئے، ہم نے Martin کے ساتھ بیٹھ کر اس کے مطلب پر بات کی۔

پائلٹس، KPIs اور شواہد کی طرفداری

Exness کا CSR فریم ورک مؤثر الإحسان سے اخذ کیا گیا ہے: وسائل کو وہاں مرکوز کریں جہاں وہ سب سے زیادہ اثر دیں اور اس امر پر اصرار کریں کہ اس کا ثبوت بھی موجود ہو۔

نئے منصوبے عام طور پر چھوٹے پائلٹس کے طور پر شروع ہوتے ہیں۔ ٹیم واضح KPIs سیٹ کرتی ہے، انہیں کافی مدت تک چلایا جاتا ہے تاکہ معنی خیز ڈیٹا جمع ہو سکے، اور پھر یا تو اس اقدام کو توسیع دی جاتی ہے یا خاموشی سے بند کر دیا جاتا ہے۔

اہم بات یہ ہے کہ Thorvaldsson کے مطابق کمپنی اس بات کو بھی تسلیم کرتی ہے کہ CSR کے "ثانوی مقاصد" بھی ہیں، جیسے کہ ملازمین، ریگولیٹرز، پارٹنرز اور عوام کے لیے ساکھ سے متعلق فوائد۔ لیکن یہ اصل محرک نہیں ہے۔

امید یہ ہے کہ مدد کرنا ایک معمول کی بات محسوس ہو، نہ کہ نمائش۔ اس فلسفے کو 2025 کے تناؤ بھرے موقع پر ٹیسٹ کیا گیا جب سائپرس کے جنگلات میں ایسی بدترین موسمی آگ لگی جس کی مثال گزشتہ کئی دہائیوں میں نہیں ملتی۔

جنگلاتی آگ نے کمیونٹی کے ردعمل کی طاقت دکھائی

جب آگ نے لیماسول کے باہر دیہاتوں کو اپنی لپیٹ میں لیا تب Exness کے پاس پہلے سے ہی موقع پر سامان موجود تھا: تین فائر ٹرک اور دو زمینی حالات کے مطابق ڈرون، جو پہلے سائپرس انسٹی ٹیوٹ اور محکمہ جنگلات کے ساتھ شراکت داری میں عطیہ کیے گئے تھے۔

Thorvaldsson کے مطابق اس کے بعد جو ہوا اس کا تعلق حکمت عملی کی دستاویزات سے کم اور اضطراری رد عمل سے زیادہ تھا۔

اندرونی چینلز پر مدد کی کال کی گئی۔ ایک گھنٹے کے اندر، 15 ملازمین کی گاڑیاں پہنچ چکی تھیں، جو انخلاء کے سینٹرز اور فرنٹ لائن عملے کے لیے سامان سے بھری ہوئی تھیں۔ بعد میں، کمپنی نے 14 کمپنی اپارٹمنٹس ان خاندانوں کے لیے کھولے جنہوں نے اپنے گھر کھوئے یا انہیں چھوڑنا پڑا، جن میں سے کچھ اب بھی مالی مدد حاصل کر رہے ہیں۔

"کوئی بھی تصاویر کے لئے پوز نہیں کر رہا تھا،" انہوں نے واقعات کو یاد کرتے ہوئے بتایا۔ "یہ وہ لمحہ تھا جب آپ دیکھتے ہیں کہ اصل ثقافت کیا ہے، لوگ بغیر داد کے انتظار کے وہ کر رہے ہیں جو کرنا درست ہے۔"

"اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ آپ کتنے ٹرک خریدتے ہیں اگر وہ پارکنگ لاٹ میں ہی کھڑے رہیں،" Thorvaldsson نے کہا۔ "ٹیکنالوجی صرف تب کام کرتی ہے جب کمانڈ اسٹرکچر بھی درست کام کرے۔"

گاڑیاں، اسکالرشپس اور "لوگوں پر سرمایہ کاری"

یہی آزمائش اور سیکھنے کی سوچ Exness کے نگہداشت صحت اور تعلیم کے کاموں پر بھی لاگو ہوتی ہے۔

حال ہی میں 50 گاڑیاں سائپریٹ کینسر چیریٹیز کو عطیہ کی گئیں، جن میں پاسیکاف، لٹل ہیروز، اور اینٹی کینسر سوسائٹی شامل ہیں، یہ سب ایک سادہ فرق کے تجزیے سے سامنے آیا۔ یہ ادارے پہلے ہی اہم میڈیکل اور نفسیاتی مدد فراہم کر رہے تھے۔ ان کے پاس قابلِ اعتماد نقل و حمل کی سہولت نہیں تھی۔

اب یہ گاڑیاں مریضوں، خاندانوں اور میڈیکل ٹیموں کو آپس میں ملاتی ہیں، ہسپتال کے دورے، بیرون ملک علاج کے لیے ایئرپورٹ ٹرانسفر، اسکول ڈراپ آف، اور تھراپی اپائنٹمنٹس کو آسان بناتی ہیں۔ اس منصوبے کی نگرانی استعمال کے میٹرکس کے ذریعے ہوتی ہے، جس میں کُل فاصلہ اور مستفید ہونے والوں کی تعداد شامل ہے۔

تعلیم کے شعبے میں، اب تک Exness FinTech اسکالرشپس نے چھ ممالک میں 70 سے زیادہ طلبہ کی مدد کی ہے، جن میں سے حالیہ سائپریٹ موصول کنندگان نے ہارورڈ، امپیریل، UCL، ایڈنبرگ اور ETH Zurich میں داخلہ لیا ہے۔

Thorvaldsson اسکالرشپس کو "لوگوں پر سرمایہ کاری" قرار دیتے ہیں، ایسی سرمایہ کاری جو اگلی سہ ماہی کے نتائج میں تو نہیں آئے گی مگر دہائیوں بعد معیشتوں کو تشکیل دے سکتی ہے۔

فرسٹ رسپانڈرز اور متعدد ضروریات والے بچوں کے لیے نیا گھر

دو نئے منصوبے اس جانب اشارہ کرتے ہیں کہ Exness آگے کہاں بڑھنا چاہتی ہے۔

پہلا منصوبہ یونائیٹڈ ریسکیو سائپرس ہے، ایک چیریٹی اسٹارٹ اپ جو تربیت یافتہ فرسٹ رسپانڈرز کا نیٹ ورک بنا رہا ہے۔ یہ ماڈل سادہ لیکن طاقتور ہے: جب کوئی 112 پر کال کرتا ہے، تو یہ نظام قریبی رضاکاروں کو الرٹ کر سکتا ہے جو ایمبولینس کے آنے سے پہلے اہم منٹوں میں فرسٹ ایڈ دینے کے اہل ہیں۔

ابتدائی طور پر، یہ نیٹ ورک میڈیکل تربیت والے رضاکاروں پر مشتمل ہوگا۔ وقت کے ساتھ، دیگر افراد بھی 200 گھنٹے کی تربیت کے بعد اسے جوائن کر پائیں گے۔

"وہ 10، 15، 20 منٹ زندگیاں بچانے کے لئے نہایت اہم ہیں،" Thorvaldsson کہتے ہیں۔ "میرا نہیں خیال کہ زندگی میں اس سے بہتر کچھ ہو سکتا ہے کہ آپ کسی کی جان بچا لیں۔"

دوسرا منصوبہ تھیوٹوکوس فاؤنڈیشن کے ساتھ لیماسول میں ایک بڑا انفراسٹرکچر پروجیکٹ ہے۔ Exness ایک نیا ڈے کیئر سینٹر فنڈ کر رہی ہے جو پیچیدہ، کثیر الجہتی ضروریات والے بچوں کے لئے ہے، جو اس وقت پرانے لیماسول ہسپتال میں قائم ایک فرسودہ سہولت کی جگہ لے گا۔

"ایک خصوصی مرکز کا مطلب ہے عزت، ترتیب اور عام اسکول کی زندگی کا موقع،" Thorvaldsson نے کہا۔ "یہ ایسی قابلِ پیمائش تبدیلی ہے جو ہم فراہم کرنا چاہتے ہیں۔" اس صفحہ پر ہمارے تمام CSR اقدامات ”

دیکھیں۔

مکمل انٹرویو دیکھیں

Exness کے جنگلاتی آگ کے ردعمل اور کمیونٹی اقدامات سے لے کر اس کی طویل مدتی CSR وابستگیوں تک Martin Thorvaldsson کے ساتھ پوری گفتگو سننے کے لیے، تازہ ترین FinanceFeeds Podcast کی قسط میں مکمل انٹرویو دیکھیں۔