“Cultura, não campanhas”: Diretor de Comunidade da Exness fala sobre o impacto da Responsabilidade Social Corporativa (CSR) em Chipre

Nosso Diretor de Comunidade, Martin Thorvaldsson, oferece uma visão completa de como a CSR funciona, especialmente na Exness em Chipre, onde as iniciativas de CSR podem parecer mais desenvolvimento de produto do que filantropia.

Por trás dessa frase simples, existe um programa desenvolvido com pilotos, dados e a escolha deliberada de tratar a CSR como uma iniciativa de cultura e comunidade, e não apenas como uma campanha. Para saber mais, conversamos com Martin para entender o que isso significa.

Projetos-piloto, KPIs e foco em evidências

O modelo de CSR da Exness se inspira no altruísmo eficaz: direcionar os recursos para onde podem gerar maior impacto e exigir a comprovação desse impacto.

Os novos projetos normalmente começam como pequenos pilotos. A equipe estabelece KPIs claros, os executa por um período suficiente para coletar dados relevantes, e então expande ou finaliza a iniciativa de forma discreta.

Um ponto crucial, como destaca Thorvaldsson, é que a empresa também reconhece que o CSR tem "finalidades secundárias", trazendo benefícios reputacionais para os colaboradores, reguladores, parceiros e o público. Mas essa não é a principal motivação.

A ambição é que ajudar seja algo rotineiro, não performático. Essa filosofia foi colocada à prova em 2025, durante uma das piores temporadas de incêndios florestais em Chipre em décadas.

Incêndios florestais revelam a força da mobilização comunitária

Quando os incêndios atingiram vilarejos próximos a Limassol, a Exness já tinha equipamentos no local: três caminhões de bombeiros e dois drones adaptados ao terrenos, previamente doados em parceria com o Instituto de Chipre e o Departamento Florestal.

O que aconteceu em seguida, como aponta Thorvaldsson, teve muito menos a ver com planos estratégicos e muito mais com reação instintiva.

Um pedido de ajuda foi enviado por canais internos. Em menos de uma hora, 15 carros de funcionários chegaram carregados de suprimentos para os centros de evacuação e equipes de linha de frente. Depois, a empresa disponibilizou 14 apartamentos corporativos para as famílias que perderam ou precisaram evacuar suas casas, algumas das quais ainda recebem apoio financeiro.

"Ninguém estava posando para fotos", relembra. "Foi um daqueles momentos em que você vê o verdadeiro significado de cultura: pessoas fazendo a coisa certa sem esperar aplausos."

"Não importa quantos caminhões você compre se eles ficarem parados em um estacionamento", diz Thorvaldsson. "A tecnologia só funciona quando a estrutura de comando também funciona."

Carros, bolsas de estudo e "investimento de capital em pessoas"

A mesma mentalidade de testar e aprender se aplica às ações da Exness nas áreas de saúde e educação.

Uma doação recente de 50 veículos a instituições cipriotas de combate ao câncer, entre elas Pasykaf, Little Heroes e a Anti-Cancer Society, surgiu a partir de uma simples análise de lacunas. Essas organizações já ofereciam um apoio médico e psicológico fundamental. O que faltava era um meio de transporte confiável.

Agora, esses carros conectam pacientes, famílias e equipes médicas, facilitando visitas hospitalares, deslocamentos até o aeroporto para tratamentos no exterior, idas à escola e consultas de terapia. O projeto é acompanhado por métricas de uso, incluindo quilometragem e número de beneficiários.

No campo da educação, o programa Exness FinTech Scholarships já apoiou mais de 70 estudantes em seis países, com bolsistas cipriotas entrando recentemente para instituições como Harvard, Imperial, UCL, Edinburgh e ETH Zurich.

Thorvaldsson define bolsas de estudo como "investimento de capital em pessoas" – investimentos que podem não aparecer nos resultados do próximo trimestre, mas que podem transformar as economias décadas depois.

Primeiros socorristas e um novo lar para crianças com múltiplas necessidades

Dois projetos mais recentes indicam para onde a Exness deseja avançar.

O primeiro é o United Rescue Cyprus, uma instituição de caridade em fase inicial que está criando uma rede de primeiros socorristas treinados. O modelo é simples, porém poderoso: quando alguém liga para o 112, o sistema pode acionar voluntários próximos que sejam qualificados para prestar os primeiros socorros nos minutos cruciais antes da chegada da ambulância.

Inicialmente, a rede é composta por voluntários com treinamento médico. Com o tempo, outras pessoas também poderão participar, após cerca de 200 horas de treinamento.

"Esses 10, 15, 20 minutos são cruciais para salvar vidas", diz Thorvaldsson. "Não acredito que exista algo melhor a se fazer na vida do que salvar uma vida."

O segundo projeto é uma grande iniciativa de infraestrutura com a Theotokos Foundation, em Limassol. A Exness está financiando um novo centro de atendimento diurno para crianças com necessidades complexas e multidisciplinares, que vai substituir uma estrutura obsoleta atualmente localizada no antigo hospital de Limassol.

"Um centro construído para esse fim significa dignidade, estrutura e a chance de uma vida escolar normal", afirma Thorvaldsson. "Esse é o tipo de mudança mensurável que queremos promover."

Confira todas as nossas iniciativas de CSR nesta página.

Assista à entrevista completa

Para ouvir a conversa na íntegra com Martin Thorvaldsson — desde a resposta da Exness aos incêndios florestais e iniciativas comunitárias até seus compromissos de CSR de longo prazo — assista à entrevista completa no episódio mais recente do podcast FinanceFeeds.