“Cultura, no campañas”: El Director de Comunidad de Exness sobre cómo lograr una RSE impactante en Chipre
Nuestro Director de Comunidad, Martin Thorvaldsson, presenta una visión completa de cómo funciona la RSE, especialmente en Exness en Chipre, donde las iniciativas de RSE pueden parecer más un desarrollo de producto que filantropía.
Detrás de esa simple frase hay un programa basado en proyectos pilotos, datos y una decisión deliberada de tratar la RSE como una iniciativa cultural y comunitaria más que como una campaña. Para saber más, nos sentamos a conversar con Martin para descubrir a qué se refiere con esto.
Pilotos, KPI y preferencia por la evidencia
El marco de RSE de Exness toma prestado el enfoque del altruismo efectivo: concentrar los recursos donde entregan el mayor impacto e insistir en evidencia concreta de que lo logran.
Los nuevos proyectos normalmente comienzan como pequeños pilotos. El equipo establece KPI claros, los ejecuta durante un período suficiente para recolectar datos relevantes, y luego o bien escala la iniciativa o la discontinúa de forma silenciosa.
De forma fundamental, Thorvaldsson señala que la empresa también reconoce que la RSE tiene “propósitos secundarios”: beneficios reputacionales para empleados, reguladores, partners y el público. Pero esa no es la principal motivación.
La ambición es que ayudar sea algo rutinario, no una actuación. Esa filosofía se puso a prueba en 2025, durante una de las peores temporadas de incendios forestales que ha sufrido Chipre en décadas.
Los incendios revelan la fuerza de la respuesta comunitaria
Cuando los incendios arrasaron aldeas en las afueras de Limassol, Exness ya tenía equipos en el terreno: tres camiones de bomberos y dos drones adaptados al terreno, que ya se habían donado previamente en alianza con el Instituto de Chipre y el Departamento de Bosques.
Lo que siguió, sugiere Thorvaldsson, tuvo menos que ver con documentos estratégicos y más con un reflejo.
Un pedido de ayuda se difundió por los canales internos. En menos de una hora, habían llegado 15 autos de empleados, cargados con suministros para los centros de evacuación y los equipos de primera línea. Luego, la empresa abrió 14 departamentos de la compañía para familias que habían perdido o evacuado sus hogares, algunas de las cuales aún reciben apoyo financiero.
“Nadie posaba para las fotos”, recuerda. “Fue un momento donde ves lo que realmente significa la cultura: personas haciendo lo correcto sin esperar aplausos.”
“No importa cuántos camiones compres si están parados en el estacionamiento”, dice Thorvaldsson. “La tecnología solo funciona cuando la estructura de comando también funciona.”
Autos, becas e “inversión en capital humano”
La misma mentalidad de prueba y aprendizaje se aplica al trabajo de Exness en salud y educación.
Una reciente donación de 50 vehículos a organizaciones de lucha contra el cáncer en Chipre, incluyendo Pasykaf, Little Heroes y la Sociedad Anticáncer, surgió de un simple análisis de brecha. Estas organizaciones ya brindaban apoyo médico y psicológico esencial. Lo que les faltaba era transporte confiable.
Ahora los autos vinculan a pacientes, familias y equipos médicos, facilitando visitas al hospital, traslados al aeropuerto para tratamientos en el exterior, idas a la escuela y citas para terapias. El proyecto se monitorea según métricas de uso, incluyendo kilometraje y cantidad de beneficiarios.
En el ámbito educativo, las Becas Exness FinTech ya han apoyado a más de 70 estudiantes en seis países, con beneficiarios chipriotas recientes asistiendo a instituciones como Harvard, Imperial, UCL, Edimburgo y ETH Zurich.
Thorvaldsson llama a las becas “inversión en capital humano”: inversiones que tal vez no se reflejen en los resultados del próximo trimestre, pero podrían moldear economías dentro de décadas.
Primeros auxilios y un nuevo hogar para niños con múltiples necesidades
Dos proyectos más recientes adelantan hacia dónde apunta Exness a futuro.
La primera es United Rescue Cyprus, una organización benéfica emergente que está creando una red de socorristas capacitados. El modelo es simple pero poderoso: cuando alguien llama al 112, el sistema puede alertar a voluntarios cercanos calificados para brindar primeros auxilios en los minutos cruciales antes de que llegue una ambulancia.
Inicialmente, la red se forma con voluntarios con formación médica. Con el tiempo, otras personas podrán sumarse después de alrededor de 200 horas de capacitación.
“Esos 10, 15, 20 minutos son cruciales para salvar vidas”, dice Thorvaldsson. “No creo que haya nada mejor que puedas hacer en la vida que salvar una vida.”
El segundo es un gran proyecto de infraestructura junto a la Fundación Theotokos en Limassol. Exness está financiando un nuevo centro de cuidado diurno para niños con necesidades complejas y multidisciplinarias, que reemplazará una instalación anticuada actualmente ubicada en el viejo hospital de Limassol.
“Un centro construido con ese propósito significa dignidad, estructura y una oportunidad de tener una vida escolar normal”, afirma Thorvaldsson. “Ese es el tipo de cambio medible que queremos lograr.”
Conoce todas nuestras iniciativas de RSE en esta página.
Mira la entrevista completa
Para escuchar la conversación completa con Martin Thorvaldsson, desde la respuesta de Exness a los incendios hasta las iniciativas comunitarias y los compromisos de RSE a largo plazo, mira la entrevista completa en el último episodio del FinanceFeeds Podcast.
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