“প্রচারণা নয়, সংস্কৃতি”: সাইপ্রাসে কার্যকর CSR বাস্তবায়নের বিষয়ে Exness-এর কমিউনিটি ডিরেক্টরের ভাষ্য

আমাদের কমিউনিটি ডিরেক্টর, মার্টিন থরভাল্ডসন, CSR কীভাবে কাজ করে তার পূর্ণাঙ্গ চিত্র তুলে ধরেছেন, বিশেষ করে সাইপ্রাসে Exness-এ, যেখানে CSR উদ্যোগগুলি জনহিতৈষী কাজের চেয়ে পণ্য উন্নয়ন বলে মতো মনে হতে পারে।

সেই সাধারণ কথাটির আড়ালে রয়েছে এমন একটি প্রোগ্রাম, যা পাইলট প্রজেক্ট, তথ্য এবং CSR-কে কেবল একটি প্রচারণার পরিবর্তে সংস্কৃতি ও কমিউনিটি-চালিত উদ্যোগ হিসেবে দেখার সুচিন্তিত সিদ্ধান্তের উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমরা মার্টিনের সাথে আলোচনায় বসেছিলাম।

পাইলট, KPI এবং প্রমাণনির্ভরতা

Exness-এর CSR কাঠামোটি কার্যকর পরোপকার থেকে নেওয়া: যেখানে সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলা সম্ভব সেখানেই সম্পদ ব্যবহার করা এবং সেই প্রভাবের প্রমাণের উপর জোর দেওয়া।

নতুন প্রজেক্টগুলি সাধারণত ছোট পরীক্ষামূলক উদ্যোগ হিসেবে শুরু হয়। দল সুনির্দিষ্ট KPI নির্ধারণ করে, পর্যাপ্ত সময় ধরে তা পরিচালনা করে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করে, তারপর উদ্যোগটিকে বড় পরিসরে নিয়ে যায় অথবা নীরবে বন্ধ করে দেয়।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, থরভাল্ডসন উল্লেখ করেন যে কোম্পানি স্বীকার করে যে CSR-এর "গৌণ উদ্দেশ্য" রয়েছে, যেমন কর্মী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, পার্টনার এবং জনসাধারণের কাছে সুনাম বৃদ্ধি। তবে এটিই মূল অনুপ্রেরণা নয়।

লক্ষ্য হলো, সহায়তাকে যেন সাধারণ কাজের মতো মনে হয়, লোকদেখানো কিছু না। 2025 সালে সাইপ্রাসের কয়েক দশকের মধ্যে ভয়াবহ দাবানলের মৌসুমে এই দর্শনটি কঠিন পরীক্ষার সম্মুখীন হয়েছিল।

দাবানলে কমিউনিটির সাড়াদানের শক্তি প্রকাশ পায়

লিমাসোলের বাইরের গ্রামগুলিতে যখন আগুন ছড়িয়ে পড়েছিল, তখন Exness আগে থেকেই সেখানে পর্যাপ্ত সরঞ্জাম সহ প্রস্তুতি নিয়ে রেখেছিল: তিনটি ফায়ার ট্রাক এবং দুর্গম এলাকায় উড্ডয়নযোগ্য দুটি ড্রোন, যা পূর্বে সাইপ্রাস ইনস্টিটিউট এবং বিভাগের সাথে পার্টনারশিপের মাধ্যমে অনুদান হিসেবে দেওয়া হয়েছিল।

থরভাল্ডসনের মতে, এরপর যা ঘটেছিল তা কৌশলী নথিপত্রের চেয়ে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়াই বেশি ছিল।।

অভ্যন্তরীণ চ্যানেলগুলিতে সহায়তার জন্য ডাক দেওয়া হয়েছিল। এক ঘণ্টার মধ্যে কর্মীদের 15টি গাড়ি সেখানে পৌঁছে গিয়েছিল, যেগুলো আশ্রয়কেন্দ্র এবং সম্মুখসারির কর্মীদের জন্য প্রয়োজনীয় রসদে পূর্ণ ছিল। পরবর্তীতে, প্রতিষ্ঠানটি তাদের 14টি কোম্পানির অ্যাপার্টমেন্ট সেইসব পরিবারগুলির জন্য খুলে দেয় যারা তাদের বাড়িঘর হারিয়েছিল বা ছেড়ে আসতে বাধ্য হয়েছিল, যাদের মধ্যে কেউ কেউ এখনও আর্থিক সহায়তা পাচ্ছেন।

“কেউ ছবির জন্য পোজ দিচ্ছিল না,” তিনি স্মরণ করেন। “এটি এমন একটি মুহূর্ত ছিল যখন আপনি বুঝতে পারবেন সংস্কৃতি আসলে কী—মানুষ প্রশংসার অপেক্ষা না করে সঠিক কাজটি করছে।”

“আপনি কতগুলি ট্রাক কিনলেন তা গুরুত্বপূর্ণ নয় যদি সেগুলি পার্কিং লটেই পড়ে থাকে,” বলেন থরভাল্ডসন। “প্রযুক্তি তখনই কাজ করে যখন পরিচালনার কাঠামোটিও ঠিকঠাকভাবে কাজ করে।”

গাড়ি, স্কলারশিপ, এবং "মানুষের উপর মূলধন বিনিয়োগ"

স্বাস্থ্যসেবা এবং শিক্ষার ক্ষেত্রেও Exness-এর কাজে এই একই পরীক্ষা ও শিক্ষার মানসিকতা প্রয়োগ করা হয়।

Pasykaf, Little Heroes এবং এন্টি-ক্যান্সার সোসাইটিসহ সাইপ্রাসের বিভিন্ন ক্যান্সার চ্যারিটিতে সম্প্রতি 50টি গাড়ি অনুদান দেওয়ার বিষয়টি একটি সাধারণ ঘাটতি বিশ্লেষণ থেকে উঠে এসেছে। এই সংস্থাগুলি আগে থেকেই গুরুত্বপূর্ণ চিকিৎসা ও মানসিক সহায়তা দিয়ে আসছিল। তাদের যেটা ছিল না, তা হলো নির্ভরযোগ্য পরিবহন ব্যবস্থা।

এই গাড়িগুলি এখন রোগী, তাদের পরিবার এবং মেডিকেল টিমগুলির মধ্যে সংযোগ স্থাপন করছে, যার ফলে হাসপাতালে যাতায়াত, চিকিৎসার জন্য বিদেশে যাওয়ার ক্ষেত্রে বিমানবন্দরে পৌঁছানো, স্কুলে নামিয়ে দেওয়া এবং থেরাপির জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট যাওয়া সহজ হয়েছে। মাইলেজ এবং সুবিধাভোগীর সংখ্যা সহ ব্যবহারের বিভিন্ন মেট্রিক্সের মাধ্যমে এই প্রকল্পটির তদারকি করা হয়।

শিক্ষার ক্ষেত্রে, Exness ফিনটেক স্কলারশিপ এখন পর্যন্ত ছয়টি দেশে 70 জনেরও বেশি শিক্ষার্থীকে সহায়তা করেছে, যার মধ্যে সম্প্রতি সাইপ্রাসের শিক্ষার্থীরা হার্ভার্ড, ইম্পেরিয়াল, UCL, এডিনবার্গ এবং ETH জুরিখ-এর মতো প্রতিষ্ঠানে পড়ার সুযোগ পেয়েছে।

থরভাল্ডসন এই স্কলারশিপগুলিকে "মানুষের উপর মূলধন বিনিয়োগ" হিসেবে অভিহিত করেছেন—যে বিনিয়োগ হয়তো পরবর্তী প্রান্তিকের ফলাফলে দেখা যাবে না, কিন্তু তা কয়েক দশক পর অর্থনীতিকে নতুন রূপ দিতে পারে।

ফার্স্ট রেসপন্ডার এবং বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন চাহিদার শিশুদের জন্য নতুন ঠিকানা

দুটি নতুন প্রকল্প ইঙ্গিত দিচ্ছে যে Exness ভবিষ্যতে কোন দিকে এগিয়ে যেতে চায়।

প্রথমটি হলো United Rescue Cyprus, এটি একটি চ্যারিটি স্টার্টআপ, যা প্রশিক্ষিত ফার্স্ট রেসপন্ডারের একটি নেটওয়ার্ক তৈরি করছে। এই মডেলটি সহজ কিন্তু শক্তিশালী: যখন কেউ 112 নম্বরে কল করেন, তখন সিস্টেমটি কাছাকাছি থাকা স্বেচ্ছাসেবকদের সতর্ক করতে পারে যারা অ্যাম্বুলেন্স পৌঁছানোর আগের সেই সংকটপূর্ণ সময়ে প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদানে সক্ষম।

প্রাথমিকভাবে, চিকিৎসাগত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত স্বেচ্ছাসেবকদের নিয়ে এই নেটওয়ার্ক গঠন করা হবে। সময়ের সাথে সাথে, প্রায় 200 ঘণ্টার প্রশিক্ষণ নেওয়ার পর অন্যরাও এতে যোগ দিতে পারবে।

“জীবন বাঁচানোর জন্য সেই 10, 15, 20 মিনিট অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ,” থরভাল্ডসন বলেন। “আমার মনে হয় না জীবন বাঁচানোর চেয়ে ভালো কিছু আপনি জীবনে করতে পারেন।”

দ্বিতীয়টি হলো লিমাসলের Theotokos Foundation-এর সাথে একটি বড় অবকাঠামোগত প্রকল্প। Exness জটিল ও বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন শিশুদের জন্য একটি নতুন ডে-কেয়ার সেন্টার অর্থায়ন করছে, যা পুরনো লিমাসোল হাসপাতালে অবস্থিত বর্তমানের পুরোনো স্থাপনাটিকে প্রতিস্থাপন করবে।

“একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্মিত কেন্দ্রের অর্থ হলো মর্যাদা, সুশৃঙ্খল কাঠামো এবং স্বাভাবিক স্কুল জীবনের সুযোগ,” বলেন থরভাল্ডসন। “আমরা ঠিক এমন ধরনের পরিমাপযোগ্য পরিবর্তনই আনতে চাই।”

আমাদের সব CSR উদ্যোগ দেখুন এই পেজে।

সম্পূর্ণ সাক্ষাৎকারটি দেখুন

মার্টিন থরভাল্ডসনের সাথে সম্পূর্ণ আলোচনা শুনতে—Exness-এর দাবানল মোকাবেলা এবং কমিউনিটি উদ্যোগ থেকে শুরু করে দীর্ঘমেয়াদি CSR প্রতিশ্রুতি পর্যন্ত — FinanceFeeds Podcast সর্বশেষ পর্বে সম্পূর্ণ সাক্ষাৎকারটি দেখুন।