"إنها ثقافة، وليست مجرد حملات": مدير المجتمع في Exness يسلط الضوء على فعالية مبادرات المسؤولية الاجتماعية في قبرص

يقدّم مدير المجتمع لدينا، مارتن ثورفالدسون، صورة كاملة عن كيفية عمل المسؤولية الاجتماعية للشركات، خاصةً في Exness بقبرص، حيث قد تبدو مبادرات المسؤولية الاجتماعية وكأنها تطوير لمنتج أكثر من كونها مبادرة خيرية.

وراء هذا الخط البسيط يكمن برنامج مبني على أساس تجريبي وبيانات واختيار متعمد للتعامل مع المسؤولية الاجتماعية للشركات كمبادرة ثقافية ومجتمعية بدلاً من مجرد حملة. لمعرفة المزيد، جلسنا مع مارتن لاستكشاف ما يعنيه ذلك.

التجارب الأولية، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والانحياز للأدلة

يعكس إطار المسؤولية الاجتماعية للشركات في Exness مبدأ الإيثار الفعال: أي تركيز الموارد حيث يمكن أن تحقق الأثر الأكبر، والإصرار على وجود أدلة تثبت ذلك.

تبدأ المشاريع الجديدة عادةً كمشاريع تجريبية صغيرة. ويقوم الفريق بوضع مؤشرات أداء رئيسية واضحة، وتشغيلها لفترة كافية لجمع بيانات ذات مغزى، ثم توسيع نطاق المبادرة أو إيقافها بهدوء.

والأهم من ذلك، كما يشير ثورفالدسون، أن تقر الشركة أيضاً بأن المسؤولية الاجتماعية للشركات لها "أهداف ثانوية"، وفوائد تتعلق بسمعة الموظفين والجهات التنظيمية والشركاء والجمهور. لكن هذا ليس الدافع الرئيسي.

فالطموح هو أن يصبح تقديم المساعدة أمراً روتينياً، وليس مجرد أداء شكلي. وقد تم اختبار تلك الفلسفة في عام 2025، خلال أحد أسوأ مواسم حرائق الغابات في قبرص منذ عقود.

حرائق الغابات تكشف قوة استجابة المجتمع

عندما اجتاحت النيران القرى خارج ليماسول، كان لدى Exness بالفعل معدات على الأرض: ثلاث سيارات إطفاء ومسيّرتان على دارية بالتضاريس، وقد تم التبرع بها مسبقًا بالشراكة مع معهد قبرص وإدارة الغابات.

ما حدث بعد ذلك، كما يشير ثورفالدسون، كان أقل اعتمادًا على مستندات الاستراتيجية وأكثر ارتباطًا برد الفعل الفوري.

فقد تم توجيه نداء استغاثة عبر القنوات الداخلية. وخلال ساعة واحدة، وصلت 15 سيارة للموظفين محملة بالإمدادات إلى مراكز الإجلاء وفرق الخطوط الأمامية. وفي وقت لاحق، وفرت الشركة 14 شقة سكنية للعائلات التي فقدت منازلها أو تم إجلاؤها، ولا يزال بعضها يتلقى دعماً مالياً.

ويقول ثورفالدسون، "لم يقم أحد بالتقاط الصور" . "لقد كانت لحظة ترى فيها ماهية الثقافة حقًا—أشخاص يفعلون الصواب دون انتظار التصفيق."

"لا يهم كم عدد الشاحنات التي تشتريها إذا كانت متوقفة في موقف سيارات"، يقول ثورفالدسون. "التقنية تنجح فقط عندما ينجح هيكل القيادة."

السيارات، المنح الدراسية، و"الإنفاق الرأسمالي على البشر"

نفس منهج التجربة والتعلم يُطبق على أنشطة Exness في مجالي الرعاية الصحية والتعليم.

وقد تم التبرع مؤخراً بـ 50 مركبة لجمعيات خيرية قبرصية لمكافحة السرطان، بما في ذلك Pasykaf و Little Heroes وجمعية مكافحة السرطان، بناءً على تحليل بسيط للفجوات. كانت هذه المنظمات تقدم بالفعل دعمًا طبيًا ونفسيًا حيويًا. ما كان ينقصهم هو وسيلة نقل موثوقة.

وتوفر السيارات حالياً التواصل بين المرضى وعائلاتهم والفرق الطبية، مما يسهل الزيارات إلى المستشفيات والرحلات إلى المطارات لتلقي العلاج في الخارج، وتوصيل الأطفال إلى المدارس، ومواعيد العلاج. ويتم تتبع المشروع من خلال مقاييس الاستخدام، بما في ذلك المسافة المقطوعة وعدد المستفيدين.

في الجانب التعليمي، قدمت منح Exness FinTech الدراسية الدعم لأكثر من 70 طالبًا في ست دول، حيث ذهب بعض المستفيدين القبارصة مؤخرًا إلى مؤسسات مثل هارفارد، إمبريال، UCL، إدنبرة، وETH زيورخ.

يصف ثورفالدسون المنح الدراسية بأنها "إنفاق رأسمالي على البشر"—استثمارات قد لا تظهر نتائجها في ربع السنة القادم ولكن من الممكن أن ترسم ملامح الاقتصادات لعقود قادمة.

المستجيبون الأوائل ومنزل جديد للأطفال ذوي الاحتياجات المتعددة

يشير مشروعان جديدان إلى المسار القادم الذي تسعى إليه Exness.

المشروع الأول هو منظمة الإنقاذ المتحدة في قبرص، وهي منظمة خيرية ناشئة تعمل على بناء شبكة من المستجيبين الأوائل المدربين. النموذج بسيط لكنه فعال: عندما يتصل شخص ما بالرقم 112، يمكن للنظام تنبيه المتطوعين القريبين المؤهلين لتقديم الإسعافات الأولية في الدقائق الحاسمة قبل وصول سيارة الإسعاف.

في البداية، تتكون الشبكة من متطوعين مدربين طبياً. وبمرور الوقت، سيتمكن آخرون من الانضمام بعد حوالي 200 ساعة من التدريب.

"تلك الدقائق الـ 10، الـ 15، الـ 20، مهمة جدًا لإنقاذ الأرواح"، يقول ثورفالدسون. "لا أعتقد أن هناك أمرًا أفضل يمكن فعله في الحياة من إنقاذ حياة."

أما المشروع الثاني فهو مشروع بنية تحتية كبير بالتعاون مع مؤسسة ثيوتوكوس في ليماسول. وتقوم شركة Exness بتمويل مركز رعاية نهارية جديد للأطفال ذوي الاحتياجات المعقدة والمتعددة التخصصات، ليحل محل منشأة قديمة موجودة حاليًا في مستشفى ليماسول القديم.

ويقول ثورفالدسون، "إنه مركز مُصمم خصيصًا يعني الكرامة، والنظام، وفرصة لحياة مدرسية طبيعية". "هذا هو نوع التغيير القابل للقياس الذي نرغب في تحقيقه."

تعرّف على جميع مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا في هذه الصفحة.

شاهد المقابلة الكاملة

للاستماع للنقاش الكامل مع مارتن ثورفالدسون—من استجابة Exness لحرائق الغابات ومبادرات المجتمع إلى التزاماتها طويلة الأجل في المسؤولية الاجتماعية للشركات—يرجى مشاهدة المقابلة الكاملة في الحلقة الأحدث من بودكاست FinanceFeeds.